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常见问题(FAQ)模块上线:各栏目常见问题直达
FAQ 模块正式上线,覆盖客户开发、素材生成、询盘跟进、业务转化、团队运营、GEO 落地、实战案例、高阶应用八个栏目。每个业务页面在页脚上方展示本栏目最受欢迎的 6 个问题,其余折叠,点击「展开更多」查看全部。全部问题集中维护在 faq.json,答案随问题展开显示,并可通过「全部常见问题」直达 faq.html。
FAQ 对获客与转化有双重价值:对买家,常见疑问在打开对话前就有答案,减少沟通成本;对网站,把真实询盘中的高频问题结构化沉淀,同时服务于搜索可见性与后续的 AI 引用。
维护方式建议:每季度从询盘记录中挑出新增高频问题更新 faq.json,并同步在对应业务页提示词库补充处理话术,让「客户问题—标准答案—提示词」形成闭环。